Zákon o prístupnosti digitálnych služieb (EAA)
Od 28. júna 2025 platí v celej EÚ aj na Slovensku nový právny rámec, ktorý vyžaduje, aby boli weby, e-shopy a aplikácie prístupné aj pre ľudí so zdravotným znevýhodnením. Nejde o odporúčanie – ide o zákon.
Čo je zákon o prístupnosti digitálnych služieb?
Európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act – EAA) je smernica EÚ 2019/882, ktorá harmonizuje požiadavky na prístupnosť digitálnych služieb v členských štátoch. Na Slovensku je implementovaný do zákona č. 351/2022 Z. z. a súvisiacich nariadení vlády.
Cieľom je, aby digitálne služby vedeli používať aj ľudia so zrakovým, sluchovým, motorickým či kognitívnym znevýhodnením.
Koho sa zákon týka?
Zákon sa vzťahuje na poskytovateľov digitálnych služieb v EÚ. Dotkne sa najmä:
- webových stránok a e-shopov,
- mobilných aplikácií,
- bankových a finančných služieb,
- telekomunikačných služieb,
- predaja cestovných lístkov a dopravných systémov,
- digitálnych čítačiek, e-kníh a ďalších služieb.
Výnimku môžu mať iba **mikropodniky**, no aj tie musia rešpektovať iné povinnosti.
Čo znamená „prístupný“ web alebo aplikácia?
Prístupnosť vychádza zo štandardov WCAG 2.1 / WCAG 2.2 a normy EN 301 549.
Príklady správnej prístupnosti
- texty s dostatočným kontrastom,
- ovládanie celého webu klávesnicou,
- alternatívne texty obrázkov,
- korektné štítky polí formulára,
- zrozumiteľné chybové hlášky,
- titulky k videám.
Časté chyby
- nedostatočný kontrast textu,
- nepopísané ikony a tlačidlá,
- formuláre bez popisov,
- PDF bez štruktúry,
- video bez titulkov,
- nelogická navigácia.
Ak prístupnosť neriešite, hrozí vám:
- Finančná pokuta – stovky až desaťtisíce eur.
- Povinnosť odstrániť nedostatky v určenej lehote.
- Reputačné škody – sťažnosti klientov, negatívne PR.
- Strata zákazníkov kvôli neovládateľnému webu.
V praxi je výrazne lacnejšie riešiť prístupnosť proaktívne pomocou auditu, než čakať na prvú sťažnosť alebo kontrolu.
Ako prebieha audit prístupnosti?
1. Konzultácia
Prejdeme si vaše riešenie a identifikujeme, či spadá pod EAA.
2. Technická analýza
Kontrola podľa WCAG 2.1/2.2, EN 301 549, UX a technických kritérií.
3. Výsledná správa
Prehľadný report, priorita úprav, konzultácie a pomoc s implementáciou.
Právne upozornenie: Informácie uvedené na tejto stránke majú odborný a informačný charakter. Predstavujú základný prehľad kľúčových požiadaviek, ktorý nenahrádza komplexný audit prístupnosti. Na presné posúdenie a potvrdenie súladu s legislatívou EAA je potrebné vykonať riadny odborný a detailný audit konkrétneho projektu.
